SMS versenden (Mid-Call)
Dein Assistent kann während des Gesprächs eine SMS an den Anrufer oder eine andere Nummer senden. Ideal für Bestätigungslinks, Adressen oder Kontaktdaten, die schwer am Telefon zu diktieren sind.
Anwendungsfälle
- Bestätigungslink für einen gebuchten Termin senden
- Adresse oder Wegbeschreibung als SMS schicken
- Download-Link für ein Dokument teilen
- Kontaktdaten eines Mitarbeiters senden
Einrichten
1
Tool aktivieren
Öffne deinen Assistenten → Reiter Tools → Aktiviere SMS versenden.
2
Empfänger konfigurieren
Wähle den Empfängertyp:
| Typ | Beschreibung |
|---|---|
| Dynamisch | Die Nummer wird aus dem Gespräch erkannt (Anrufer-Nummer) |
| Fix | Eine feste Nummer, an die immer gesendet wird |
| Prompt-basiert | Der Assistent entscheidet basierend auf dem Prompt |
3
SMS-Text definieren
Schreibe den SMS-Text. Variablen sind möglich:
Dein Termin bei Dr. Müller am {{appointment_date}} ist bestätigt.
Adresse: Musterstraße 1, 12345 Musterstadt4
Prompt ergänzen
Beschreibe im Prompt, wann die SMS gesendet werden soll:
Sende nach der Terminbuchung eine Bestätigungs-SMS
mit Datum und Adresse an den Anrufer.Mid-Call SMS werden sofort während des Gesprächs gesendet — der Anrufer kann bestätigen, dass die SMS angekommen ist, bevor das Gespräch endet.
⚠️
Die SMS-Funktion erfordert eine aktivierte Telefonnummer mit SMS-Berechtigung. Nicht alle Nummerntypen unterstützen SMS-Versand.