Prompt
Der Prompt (System-Prompt) ist das Herzstück deines Assistenten. Er definiert, wie sich die KI verhält, was sie sagen darf und wie sie auf verschiedene Situationen reagiert.
Was ist ein System-Prompt?
Der System-Prompt ist eine Anweisung, die der KI vor jedem Gespräch mitgegeben wird. Er legt fest:
- Rolle — Wer ist der Assistent? (z.B. „Empfangsmitarbeiterin der Praxis Dr. Müller")
- Verhalten — Wie soll er kommunizieren? (freundlich, sachlich, kurz)
- Wissen — Welche Informationen kann er geben? (Öffnungszeiten, Leistungen, Preise)
- Grenzen — Was darf er nicht tun? (keine medizinische Beratung, keine Preisverhandlung)
- Aktionen — Wann soll er weiterleiten, Termine buchen oder Daten erfassen?
Einen guten Prompt schreiben
Struktur
Ein guter Prompt folgt dieser Struktur:
## Rolle
Du bist [Rolle] bei [Unternehmen]. Deine Aufgabe ist es, [Hauptaufgabe].
## Verhalten
- Sei freundlich und professionell
- Antworte kurz und präzise
- Verwende die Sie-Form
## Informationen
- Öffnungszeiten: Mo-Fr 8-18 Uhr
- Adresse: Musterstraße 1, 12345 Musterstadt
- Leistungen: [Liste]
## Regeln
- Leite bei dringenden Anliegen an [Nummer] weiter
- Buche Termine nur innerhalb der Öffnungszeiten
- Gib keine Preisinformationen am Telefon
## Bei Unsicherheit
Wenn du eine Frage nicht beantworten kannst, sage dem Anrufer,
dass du die Information notierst und ein Mitarbeiter zurückruft.Dos & Don'ts
Do
- Sei spezifisch und konkret
- Gib Beispiele für gewünschtes Verhalten
- Definiere klare Grenzen
- Verwende eine logische Struktur
- Teste und iteriere
Don't
- Vage Anweisungen ("sei nett")
- Widersprüchliche Regeln
- Zu lange Prompts (>2000 Wörter)
- Technischen Jargon ohne Kontext
- Unrealistische Erwartungen
KI-Prompt-Generator
Du möchtest nicht selbst schreiben? Nutze den KI-Prompt-Generator:
Generator öffnen
Klicke im Prompt-Editor auf das Sparkle-Icon (Zauberstab). Ein Popover öffnet sich.
Unternehmen beschreiben
Beschreibe dein Unternehmen und den gewünschten Einsatzzweck in 2-3 Sätzen. Zum Beispiel:
„Zahnarztpraxis Dr. Fischer in München. Der Assistent soll Termine vergeben, Öffnungszeiten nennen und bei Schmerzpatienten sofort an die Praxis weiterleiten."
Prompt generieren
Die KI erstellt einen vollständigen Prompt basierend auf deiner Beschreibung.
Anpassen
Überprüfe den generierten Prompt und passe Details an (Öffnungszeiten, spezifische Leistungen, Weiterleitungsnummern).
Prompt verbessern
Hast du bereits einen Prompt, der aber noch nicht optimal ist? Nutze den Verbessern-Modus:
- Klicke im Prompt-Editor auf das Sparkle-Icon
- Wähle Verbessern statt Neu erstellen
- Die KI analysiert deinen bestehenden Prompt und optimiert Struktur, Klarheit und Vollständigkeit
Tipp: Beginne mit dem KI-Generator und verfeinere den Prompt anschließend manuell. So sparst du Zeit und erhältst trotzdem ein maßgeschneidertes Ergebnis.
Beispiel-Prompts
Fertige Prompts zum Kopieren und Anpassen findest du hier: